Hoe het werkt
KlantenKlaar automatiseert het volledige proces van klantfeedback verzamelen. Van het moment dat een klant een bestelling afrondt tot aan het ontvangen van een review alles gebeurt automatisch, slim en persoonlijk. Zo bouw jij zonder moeite aan meer vertrouwen, betere klantrelaties en een sterkere online reputatie. → Lees meer over wie wij zijn op de Over ons pagina.
1. Het systeem koppelt met jouw bedrijf
We koppelen jouw webshop, afsprakenmodule of CRM aan onze review software. Deze koppeling zorgt ervoor dat het systeem automatisch herkent wanneer een klant een bestelling plaatst of een afspraak afrondt. Jij hoeft dus nooit meer handmatig follow-ups te versturen.
2. Een automatische trigger start de workflow
Zodra een bestelling of afspraak is voltooid, activeert onze software een automatische workflow. Je bepaalt zelf welke momenten worden gebruikt als trigger. Hiermee vervang je tijdrovende handmatige taken door één gestroomlijnde automatisering.
3. AI schrijft een persoonlijk bericht
Onze AI analyseert de klantgegevens en formuleert een vriendelijk, passend en persoonlijk bericht met het verzoek om een review achter te laten. Dat zorgt voor hogere reacties en meer waardevolle beoordelingen zonder dat jij extra werk hebt.
4. De klant ontvangt automatisch een uitnodiging
De klant krijgt een heldere en uitnodigende e-mail die aanzet tot het schrijven van een beoordeling. De mail is geoptimaliseerd voor mobiele gebruikers en sluit aan bij jouw merkidentiteit. Jij doet niets, het systeem werkt volledig zelfstandig.
Wil je dit voor jouw bedrijf instellen?
→ Plan een gratis demo in onderaan onze contactpagina.
5. Alle feedback verschijnt in jouw dashboard
Binnenkomende reviews worden automatisch verzameld en overzichtelijk weergegeven in jouw dashboard. Je ziet in één oogopslag:
nieuwe beoordelingen
trends in klanttevredenheid
verbeterpunten en terugkerende feedback
Zo heb je structureel inzicht in wat klanten echt denken.
6. Geautomatiseerde inzichten helpen je groeien
Onze software analyseert feedback en toont wat klanten waarderen en waar verbetering mogelijk is. Deze gegevens helpen je om beslissingen te nemen die je dienstverlening, klanttevredenheid en reputatie direct versterken.
Waarom dit werkt
Google Reviews spelen een grote rol in lokale vindbaarheid en vertrouwen.
Lees hier hoe Google Business Profiles werken: https://support.google.com/business/answer/2911778
KlantenKlaar combineert review automatisering, AI-gestuurde personalisatie en feedbackanalyse in één systeem. Het resultaat:
- meer reviews
- hogere klanttevredenheid
- betere online reputatie
- minder handmatig werk
- meer grip op je dienstverlening
Uit onderzoek blijkt dat online reviews sterk invloed hebben op koopbeslissingen.
Bron: BrightLocal – Consumer Review Survey
https://www.brightlocal.com/research/local-consumer-review-survey/
Veelgestelde vragen
1. Werkt KlantenKlaar met mijn webshop of boekingssysteem?
Ja. KlantenKlaar werkt met vrijwel alle webshops, afspraakmodules en CRM-systemen.
We koppelen jouw systeem één keer, en vanaf dat moment worden triggers automatisch herkend (zoals bestellingen, afspraken of afgeronde diensten).
2. Moet ik technische kennis hebben om dit te gebruiken?
Nee. Alles is zo ingericht dat je zonder technische kennis kunt starten.
Wij koppelen je systemen en stellen de workflow voor je in — jij hoeft alleen te kijken hoe de reviews binnenstromen.
3. Hoe zorgt AI voor persoonlijke berichten?
Onze AI analyseert de klantgegevens en maakt automatisch een vriendelijk, passend bericht dat past bij jouw merk.
Daardoor voelt het nooit als een standaard review-verzoek, maar als een echte persoonlijke boodschap.
4. Kan ik zelf bepalen wanneer klanten een review-aanvraag krijgen?
Zeker. Je stelt zelf de timing in: direct na een aankoop, enkele uren later of de volgende dag.
Onze software automatiseert de rest.
5. Sturen jullie reviewverzoeken via e-mail?
Ja. Ons systeem verstuurt automatisch geoptimaliseerde e-mails die perfect werken op zowel desktop als mobiel.
Hierdoor wordt de kans op een review veel groter.
6. Verzamelen jullie ook Google-reviews?
Ja. Klanten kunnen direct een beoordeling achterlaten op Google.
Dat helpt je om hoger te scoren, meer vertrouwen te winnen en je online reputatie te versterken.
7. Kan ik zien welke reviews nieuw zijn?
Ja. In het dashboard zie je precies welke feedback nieuw is, waar reacties vandaan komen en hoe jouw klanttevredenheid zich ontwikkelt.
8. Wat als een klant geen review achterlaat?
Dan stuurt het systeem automatisch een vriendelijke herinnering.
Niet te opdringerig, maar precies goed.
9. Is KlantenKlaar veilig?
Ja. We gebruiken beveiligde verbindingen en voldoen aan de hoogste privacy- en beveiligingsstandaarden.
Klantgegevens blijven altijd veilig.